Yrityskuvalehti

Palvelut • Eläinlääkäri

Eläimille täyttä elämää Apexin ammattilaisten tuella

Malmin Eläinklinikka Apex on pitkään toiminut ja pitkälle erikoistunut eläinlääkäriasema. Osaaminen on niin laajaalaista, että talon sisällä voidaan hoitaa lemmikin tarvitsema koko hoitoprosessi tutkimuksesta kuntoutukseen.

Eläinklinikka Apex Oy:n lääkärit Esa Eskelinen, Sari Jalomäki, Mari Koljonen, Piia Marttinen, Mia Turpeinen, Anna Valtonen, Sanna Pöllänen, Lotta Pänkälä, Maria Lehto sekä Timo Ilvesniemi ovat joko pieneläinsairauksien erikoiseläinlääkäreitä tai parhaillaan mukana erikoistumisohjelmassa. Lisäksi sydäntauteihin erikoistunut Seppo Lamberg ottaa Apexissa vastaan kerran kuukaudessa. Klinikka tunnetaankin alalla erikoisosaajana, jonne tullaan paljon lähetteilläkin. Käytössä on myös lääkäreille tarkoitettu puhelinlinja, jota kautta Apexin ammattilaiset antavat konsultaatioapua.

– Koska henkilöstömme on pitkälle koulutettua ja osaamisemme laajaa, pystymme hoitamaan omat asiakkaamme talon seinien sisäpuolella alusta loppuun, toiminnanjohtaja Hanna Karmakka toteaa tyytyväisenä.

Esimerkiksi kun ortopedi Esa Eskelinen hoitaa vaikkapa ontuvia potilaita, tarvittaessa potilaat kuvataan, tehdään hoitosuunnitelma, mahdollisesti leikataan ja lemmikki kuntoutetaan Apexin omassa fysioterapiassa, jossa  eläinfysioterapeutin apuvälineistöön kuuluu muun muassa vesijuoksuallas.

Kaikki asiakkaat otetaan aina vastaan ajanvarauksella. Suurin osa potilaista on koiria. Joukossa on myös paljon kissoja sekä jonkin verran kaneja ja hamstereita. Muut eläimet, kuten matelijat ja linnut, ovat harvinaisempia, mutta niitäkin hoidetaan.

Tilaa toimia

Apexin tilat ovat viihtyisät ja väljät. Taloon mahtuu toimintaa ja sitä onkin arkisin aamukahdeksasta iltakahdeksaan, lauantaisin kello 9–15 ja sunnuntaisin kello 10–15. Vain juhannuspäivänä klinikka on suljettu, eikä heinäkuun sunnuntaisin ole päivystystä.

Lääkärit työskentelevät kahdessa vuorossa niin, että paikalla on aina 3-4 ammattilaista. Yhteensä henkilökuntaa on yli 30, josta suuren ryhmän  muodostavat pieneläinhoitajat.

Kahdessa leikkaussalissa tehdään varsinkin ortopedisia leikkauksia ja silmäleikkauksia. Perheyritys Apexin perustajista Esa Eskelinen on erikoistunut ortopediaan, Sari Jalomäki silmäsairauksiin.

Oma laboratorio, digitaalinen röntgen ja ultraäänilaitteisto varmistavat nopeat tutkimukset.

Palveluista ja ostoksista S-Etukortilla bonusta

Apexin vastaanottohenkilöstö on koulutettu myymään päivittäis- ja erikoisruokavalioita, joita on laaja valikoima eläinklinikan myymälässä.

– Myös lääkkeet saa meiltä mukaan saman tien. Ja koska me voimme avata pakkaukset, lääkkeitä ei tarvitse koskaan ostaa turhaan, vaan voimme myydä esimerkiksi kuusi tablettia, kertoo Hanna Karmakka. Hän on ollut alalla vuodesta 1985 ja Apexissa sen perustamisvuodesta 1992 alkaen.

Kaikista Apexissa tehdyistä lemmikien hoidoista saa S-Etukortilla bonusta. Lisäksi bonusta saa lemmikkien ruuista ja ns. vapaankaupan tuotteista. Bonusetuuden ulkopuolella ovat lääkkeet ja ns. ulkopuoliset tutkimukset.

Kaikki tiukassa tarkkailussa

Hanna Karmakka laskee, että kun Apexin hoidon laadun ottaa huomioon, klinikan perimät hinnat ovat kilpailukykyiset.

– Meillä on kaikki niin tarkassa syynissä. Kun esimerkiksi potilas tulee meille toimenpiteeseen aamulla, sitä tarkkaillaan koko päivä. Näin voimme varmistaa, että iltapäivällä tai illalla kotiin lähtevä lemmikki on riittävän hyvässä kunnossa ja pärjää kotihoidossa.

Hoitohenkilökunta on Karmakan mukaan Apexissa tarkkaan tehtäviinsä koulutettua. Näin myös tehtäväjako heidän ja lääkäreiden kesken toimii luontevasti ja joustavasti ja vapauttaa jokaisen niihin tehtäviin, joissa juuri hänellä on paras osaaminen.