Yrityskuvalehti

Palvelut • Palvelinkeskus

Sopiva kokonaisratkaisu varmistaa ICT-toiminnot

Optimiratkaisut on 20 vuotta nuori yritysten tietoliikenne- ja tietotekniikkaratkaisuja yhden luukun periaatteella toimittava ammattilainen. Jokaiseen palvelukokonaisuuteen liitetään joustavasti kaikki se, mitä yritys tarvitsee työkaluikseen.

Optimiratkaisut tarjoaa yrityksille ICT-kokonaisratkaisuja, jotka vastaavat täysin yrityksen tarpeisiin. Niihin saadaan helposti hallittavaksi kaikki tarvittava, mutta ei mitään turhaa.

– Meiltä asiakas saa yhden tutun kumppanin ja laajan palvelukokonaisuuden. Yritykselle nimetty asiakasvastuullinen yhteyshenkilö pitää huolen siitä, että asiakas tietää aina keneen ottaa yhteyttä ICT-asioissa, koskevatpa ne mitä tahansa osa-aluetta. Tukenaan yhteyshenkilöllä on puolestaan koko yli 80-henkinen ammattilaisjoukkomme, kertoo aluepäällikkö Jyrki Vaara  Optimiratkaisut Oy:stä.

Vaara lupaa, että Optimiratkaisuissa asiakasta ei todellakaan pompoteta puhelinnumerosta toiseen. Nimetyn yhteyshenkilön olemassaolo varmistaa myös sen, että asiakas saa aina ajankohtaista tietoa alan uusimmista ratkaisuista ja niiden soveltuvuudesta yrityksen omaan käyttöön.

Asiakkaan tarpeet sanelevat ratkaisun

Optimiratkaisujen palvelutarjontaan kuuluvat kaikki ICT-palvelut. Yrityksestä tuli kaksi vuotta sitten Kymen Puhelimen 100-prosenttisesti omistama tytäryhtiö. KYMP on yli 125 vuotta toiminut ICT-palvelukonserni, jonka yritysliiketoiminta on keskitetty Optimiratkaisuihin. Sillä on toimistoja Porvoon lisäksi Kouvolassa, Kotkassa, Lappeenrannassa ja Imatralla.

Optimiratkaisut voi hoitaa yrityksen ICT-toiminnoista kaiken tai vain sovitun osan. Yhdessä asiakkaan kanssa voidaan tehdä ratkaisukartoitus, jossa mietitään tarvitaanko ja millaisia IT-ratkaisuja, asennus-, koulutus- ja ylläpitoratkaisuja dataratkaisuja, turvaratkaisuja, tulostuksenhallintaratkaisuja, puheratkaisuja, dokumentinhallintaratkaisuja ja mahdollisesti huipputurvallista Optimiratkaisujen omistamaa Optigon-palvelinkeskusta tai jotain muita palveluja.

– Kaikki rakennetaan ja ylläpidetään parhaalla ammattitaidolla, uusimmalla osaamisella ja parhaiden kumppaneiden merkkituotteita hyödyntäen, Vaara lupaa. Optimin kumppaneita ovat omistajakonserni KYMPin lisäksi muun muassa Canon, HP, Cisco, Microsoft, Ericsson, Siemens ja Nokia.

Palvelusopimus varmistaa toiminnot

Jokaiseen Optimiratkaisuun on lisäksi liitettävissä räätälöity Optimi Ctrl -palvelusopimus.

– Se takaa sen, että asiakkaamme voivat keskittyä oman liiketoimintansa kehittämiseen. Asiakaslupauksemme onkin sattuvasti ”Pidä hermosi Ctrl:ssa”, toteaa Jyrki Vaara.

– Palvelusopimuksen avulla IT-asiat pysyvät taatusti hallinnassa. Lähtökohtana ovat täysin asiakkaan tarpeet. Jos asiakas esimerkiksi odottaa, että datapalveluiden on toimittava 24/7, sellainen varmistetaan.